Estado: en preparación. Actualizado el 4 de septiembre de 2026

En PremiumHosting estamos preparando la documentación de cumplimiento para la Ley 21.719 de protección de datos personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Estimamos tener los documentos disponibles durante octubre de 2026. Esta página se irá actualizando con el avance y, cuando estén listos, aquí mismo publicaremos los documentos definitivos.

¿Qué es la Ley 21.719?

Es la nueva ley chilena de protección de datos personales, que reemplaza el marco de la Ley 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Entre otras obligaciones, regula el encargo de tratamiento de datos entre empresas y sus proveedores, las transferencias internacionales de datos y la notificación de incidentes de seguridad.

Como proveedor de hosting, PremiumHosting actúa en muchos casos como encargado de tratamiento de los datos que nuestros clientes alojan en nuestros servidores. Por eso estamos preparando la documentación que nuestros clientes necesitan para cumplir sus propias obligaciones.

Qué estamos preparando

  • Anexo de encargo de tratamiento (DPA): el instrumento del artículo 15 bis, disponible para suscripción por parte de nuestros clientes que traten datos personales en nuestros servicios.
  • Ficha de transparencia de infraestructura: ubicación de los servidores y de los respaldos, relación con los datacenters donde opera nuestra infraestructura y listado de subencargados del servicio.
  • Procedimiento de notificación de incidentes de seguridad: cómo y en qué plazos avisamos a los clientes afectados, para que puedan cumplir con sus propios deberes de notificación.
  • Respaldo documental de certificaciones: antecedentes de las certificaciones de las instalaciones donde se aloja la infraestructura (SOC 2, SOC 3, PCI-DSS), referidos a la instalación concreta.
  • Compromisos de confidencialidad del personal con acceso a la infraestructura.
  • Política de retención y eliminación: plazos de conservación de datos y de respaldos tras la baja de un servicio, y constancia de eliminación.

Estado y plazos

La documentación se encuentra redactada y en revisión legal externa. La disponibilidad estimada es durante octubre de 2026, antes de la entrada en vigencia de la ley. Publicaremos los documentos en esta misma página.

Mientras tanto

Si su empresa necesita información preliminar sobre nuestra infraestructura para su registro de actividades de tratamiento, puede escribirnos a través de nuestros canales de soporte y le entregaremos los antecedentes de hecho disponibles.

Esta página es informativa y no constituye asesoría legal. Los documentos definitivos que aquí se publiquen prevalecerán sobre el contenido preliminar de esta página.